Solutions pour l’Acquisition

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SUITE D’ACQUISITION EN SYNTHESE

GESTIONNAIRE DE TERMINAUX :

Système permettant la gestion de :

·       ATM* (ou DAB/GAB)

·       POS* (ou TPE)

·       Automates de dépôt de pièces

·       DAC

·       Chargeurs de véhicules électriques

* plus de détails dans nos rubriques dédiées

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BACK OFFICE  :

Notre  “Back-office Solution Suite” est un ensemble logiciel permettant une approche simple et compréhensive :

• Le système permet la gestion des processus clés concernant les DAB/GAB, les TPEet les cartes de paiement.

• La solution propose une personnalisation spécifique et ciblée.

• Les modules de la solution proposée peuvent être implémentés de façon séparée.

Caractéristiques principales :

• Système de gestion des commerçants

• Module d'équilibrage des flux

•  Gestion des réclamations

•  Compensation financière

• Gestion des risques

• Rapports

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Système de gestion des commerçants  

«Merchant Management System» offre un support complet dans la gestion des commerçants, en commençant par le processus d'acquisition des commerçants  jusqu'aux règlements effectués conformément aux contrats individuels.

Fonctionnalités clés

• Informations complètes sur le client, les commerçants et les terminaux

• Processus AML et KYC

• Accompagnement dans le processus de gestion du terminal

• Règlement des commerçants

• Frais des commerçant set calcul des commissions

• Facturation

• Statistiques et rapports sur les transactions des commerçants

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Le système permet l'enregistrement des clients et de leurs commerçants dans la base de données BO pour tous les autres processus :

• Fournit les processus d'intégration et de gestion du cycle de vie des contrats.

• Sert de référentiel de toute la documentation relative au commerçant.

• Est responsable de l'envoi des données aux systèmes satellites.

Le système fournit une interface utilisateur graphique et un ensemble complet de d’API permettant la gestion des contrats clients.

L'ensemble des données requises peut être facilement adapté aux besoins du client.

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KYC et AML

· Évaluation des risques: Lors de l'onboarding et périodiquement

· Intégration avec des bases de données externes :

· Scoring des risques client : Basé sur des paramètres entièrement gérés par l'utilisateur

Gestion des terminaux

Le système prend en charge le processus de gestion des terminaux :

• traitement des commandes des terminaux

• Gestion des paramètres du terminal

• Échange de données avec le TMS, le système gestionnaire d'appareils d’acceptation et de e-commerce

• Gestion des limites globales et individuelles

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Règlements Commerçants

La solution permet de créer un profil de règlement hautement paramétrable avec un compte de règlement défini, des détails de compensation et de facturation pour chaque commerçant.

Des dates de validité des commissions pour le commerçant (ex : périodes promotionnelles) peuvent être définies.

La solution permet de configurer le calendrier de règlement avec le commerçant (par exemple J+X,jours sélectionnés du mois) et fournit les données nécessaires à DBM pour la génération des fichiers de règlement.

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Calcul des commissions et frais

La solution permet la création de frais définis pour chaque profil et contrat.

Paramètres possibles :

• Type d'opération

• Organisme de paiement

• Seuil de montant et de chiffre d'affaires

• Type et segment de carte

• réduction DCC

Facturation

La solution prend en charge le processus d'émission des factures pour les commerçants.

Elle peut générer des fichiers séparés avec les factures originales et leurs copies (à archiver) ; permet les corrections et les doublons.

Elle applique différents modèles et formats :

•PDF

• données brutes

• service Web

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Rapports

La solution offre une grande variété de rapports qui facilitent le suivi des ventes, de l'activité des terminaux de paiement, les paramètres des rapports étant définis dans les profils de règlement.

Différentes formes de distribution sont possibles :

• Exportation par opérateur vers un fichier XLS ou PDF

• Automatiquement pare-mail

• Automatiquement vers le répertoire réseau

Exemples :

• Rapport analytique pour les commerçants - rapports mensuels et quotidiens sur les transactions effectuées dans les terminaux des commerçants

• Rapports de gestion pour le client – ​​par ex. rapport sur l'exhaustivité de la documentation,rapport sur le nombre de terminaux installés par commerçant.

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Compensation

La solution offre les fonctionnalités clés suivantes :

• Jour ouvrable 24h/24avec nombre illimité de sessions de compensation.

• En cas d'acquisitions multiples, DBM peut prendre en charge un grand nombre de BIN/ICA d'acquéreur.

• Conforme aux règles VISA/Mastercard.

• La compensation est traitée séparément pour chaque organisme de paiement.

• Le déstockage est effectué chaque jour et il est obligatoire de clôturer une journée précédente pour procéder au déstockage.

• Les fichiers générés sont au format BASEII pour VISA et IPM (EBCDIC) pour Mastercard et envoyés vers VISA/Mastercard (hors DBM).

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DBM

DBM permet :

• Le règlement quotidien et périodique des transactions entre acteurs du marché.

•Le rapprochement de différents types d'appareils (par exemple ATM, POS, BNA, appareils doubles).

• Le rapprochement d'une grande variété de types de transactions : dépôts en espèces, retraits,recharges.

• Le calcul des frais d'interchange, des frais de traitement ainsi que d'autres frais et commissions.

• Le règlement des différends et des déficits, y compris le support automatisé de l'identification de leurs causes profondes.

Règlement journalier :

Le règlement journalier prend en compte toutes les transactions qualifiées par DBM de correctes, sans vérification des rapports des organismes de paiement,

puisque le règlement a lieu le même jour que la compensation et que les rapports sont chargés au plus tôt le lendemain.

Sur la base de la liste des transactions effectuées aux distributeurs automatiques et aux points de vente, DBM les crédite sur les appareils et débite en même temps un compte désigné.

Une fois la procédure de règlement terminée, DBM crée un fichier de notes comptables au format Elixir,qui peut ensuite être chargé dans le système (hors DBM).

Règlement périodique :

DBM conserve une trace du chargement/déchargement ATM et des opérations terminées.

DBM peut recevoir des informations sur les approvisionnements et déchargements réels à partir de systèmes externes.

En cas de double guichet automatique, DBM tient un registre distinct pour les dépôts et retraits d’espèces.

DBM analyse périodiquement la différence entre le montant chargé et la somme de l'argent déchargé et des retraits.

Règlement périodique –rapprochement :

Une fois qu'un écart est détecté, DBM enregistre une différence qui doit être expliquée.

DBM permet d'identifier la cause première des différences potentielles en suivant les périodes de règlement consécutives d'un guichet automatique et en suggérant une transaction suspectée qui pourrait avoir causé la différence.

Une fois la cause de l’écart identifiée et expliquée, DBM permet d’émettre une réservation rectificative.

Reconciliation:

DBM facilite le rapprochement des différences de règlement en indiquant et en expliquant les raisons des différences potentielles entre le règlement quotidien et les règlements avec les organismes de paiement.

Le système compare les transactions réglées sur les comptes des appareils avec les transactions rapprochées par les organismes de paiement.

En cas d'écarts entre le règlement quotidien et la transaction rapprochée par les organismes de paiement, l'utilisateur du DBM peut expliquer la différence ou créer une note comptable pour les transactions non rapprochées.

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Réclamations

Principales fonctionnalités du système de réclamation :

• Compatibilité avec les normes VISA/Mastercard – possibilité d'utiliser les WebServices vers VROL et Mastercom.

• Gérer les rétro facturations, les représentations et autres messages similaires – entrants et sortants.

• Automatisation des procédures de réclamation internes.

• Intégration des informations dans une seule base de données, toutes les informations nécessaires à l'examen de la réclamation du client en un seul endroit.

• Administration avancée de l'équipe d'utilisateurs : VCL prend en charge à la fois les utilisateurs standard et les gestionnaires qui peuvent distribuer les réclamations et contrôler le travail des utilisateurs.

• Large gamme de rapports.

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Gestion des risques marchands (MRM)

« Merchant Risk Monitoring » permet de surveiller les transactions du côté de l'acquéreur.

Le système traite les données d'autorisation et sélectionne les comportements suspects.

Les cas suspects génèrent des alertes qui sont analysées par les opérateurs.

2 types de suivi sont possibles :

• EN LIGNE – lors de l'autorisation – permet le blocage des transactions (impact direct sur l'autorisation)

• HORS LIGNE – analyse des données de transaction (autorisation et compensation). Basé sur des règles définies, MRM détecte les activités suspectes et génère des alertes pour les opérateurs